Archive｜TERASU Knowledge

同業種・似た規模の過去事例から、デザイン・コピー・SEO の参考に。

— 士業

A法律事務所（東京・労務系）

納期: 5営業日Lens: 920NPS: 9修正: 4回

勝因: ヒアリングで「労務トラブル相談したい中小企業経営者」をターゲットに具体化できた。デザインは王道のネイビー×ゴールド。導入1ヶ月で問合せ8件獲得。

— 医療

B皮膚科クリニック（横浜）

納期: 7営業日Lens: 880NPS: 10修正: 6回

勝因: 院長プロフィールに学会発表実績を盛り込み、信頼感を強化。Web予約フォームを目立つ位置に。導入後Web予約が月60件に。

— 飲食

Cカフェ（渋谷）

納期: 4営業日Lens: 870NPS: 9修正: 3回

勝因: プロカメラマン撮影の料理写真をふんだんに使用。Instagram連携も実装。シズル感とブランド統一感の両立。

— 採用

Dスタートアップ（採用LP）

納期: 3営業日Lens: 905NPS: 10修正: 2回

勝因: 社員5名のインタビュー動画を埋め込み、「働く人」を見える化。応募数3倍に。

— SaaS

E SaaS LP（BtoB営業ツール）

納期: 5営業日Lens: 935NPS: 9修正: 5回

勝因: ヒーローでプロダクトのスクリーンショット + 「商談獲得3倍」の数字を明示。デモ予約CVRが12%に。

案件納品ごとに事例追加。Slack #terasu-knowledge に成果報告を投稿してください。

炎上した案件を匿名で記録。最強の教科書。

🔥 Failed Case 01

ヒアリング不足で「全然違う」と差し戻し

何が起きたか

初回ヒアリング30分で完了させてしまい、ターゲットを曖昧なまま制作着手。初稿を「全然違う」と全面差し戻しに。

なぜ起きたか

「絶対やりたい」「絶対やりたくない」を聞いていなかった。参考サイトも1件しかもらっていなかった。

どう防げたか

初回ヒアリングは90分必須。参考サイト3件、絶対やりたい/やりたくない3つずつを必ず聞く。Templates のヒアリングテンプレを使う。

🔥 Failed Case 02

医療広告ガイドライン違反で炎上

何が起きたか

皮膚科クリニックでビフォーアフター写真を掲載し、後日クライアントが医師会から指摘を受けた。

なぜ起きたか

医療広告ガイドラインの理解が不十分。「クライアントから依頼があったから」掲載してしまった。

どう防げたか

医療系案件アサイン前に、Academy「医療系HP制作」の記事を必読。ガイドライン違反案件はクライアント要望でも明確に断る。

🔥 Failed Case 03

公開直前に素材未提供で間に合わず

何が起きたか

公開予定日5日前なのにロゴ・写真が未提供。クライアント側で焦って提供されたが、画質が低くて納品クオリティ低下。

なぜ起きたか

素材提供期限を明確に決めていなかった。週次進捗連絡で「素材まだですか？」と催促していなかった。

どう防げたか

キックオフで素材提供スケジュールを明示。週次進捗報告で必ず「素材待ち項目」を明記。3日以上未提供で赤フラグ。

🔥 Failed Case 04

月50時間超の修正対応で利益率赤字

何が起きたか

特定クライアントの修正対応が月50時間超え。月額¥10,000 では大幅赤字に。

なぜ起きたか

「無制限」を文字通り受け取ったクライアントが、毎日10件以上の修正依頼を出してきた。線引きを伝えていなかった。

どう防げたか

契約時に「修正範囲（テキスト/画像差替/色調整等）」を明示。「ページ追加・新機能」は LP Plus 別商品で扱う。月50時間超え案件は PM 経由で「契約見直し相談」。

🔥 Failed Case 05

フォーム送信先の設定ミスで問合せ消失

何が起きたか

公開後2週間、お問合せフォームの送信先が間違っていて、送信されたメールが全部 noreply@example.com に消えていた。

なぜ起きたか

公開前テストでフォームの動作確認をしていなかった。「ダミーメールで送信テスト」が抜けていた。

どう防げたか

公開前チェックリスト「お問い合わせフォーム本番送信テスト」を必ず実施。クライアントメールにテスト送信して受信確認。

制作担当の作品集。自分の成長記録としても、チームの参考としても。

— 制作担当

山田太郎（Senior Designer）

完了: 32案件平均Lens: 905平均NPS: 9.2

得意分野: 士業・医療・コンサルなど信頼感重視の業種。配色とタイポの組み合わせが秀逸。

— 制作担当

鈴木花子（Designer）

完了: 18案件平均Lens: 880平均NPS: 8.8

得意分野: 飲食・美容・採用LPなどビジュアル系。シズル感・世界観の演出が強い。

あなたのポートフォリオは案件管理システムから自動生成されます（v2.2 で実装予定）。

週次レビュー会の議事録蓄積。「今週の良かった事例 / 失敗事例」を全員で共有。

— Week 17

2026-04-29 週次MTG

参加: 8名議事: 3項目

共有: A法律事務所案件で Lens 920達成。鈴木が初担当の Cカフェ案件で NPS 10獲得。
課題: 修正対応の月時間がチーム平均40時間 → 30時間目標化。

— Week 16

2026-04-22 週次MTG

参加: 7名議事: 5項目

共有: TERASU Lens 連携テスト開始。Bクリニック案件の医療ガイドライン対応 OK パターン共有。
課題: 業種別ヒアリングテンプレが士業しかなかった → Templates 拡充決定。

毎週金曜の週次MTG後、PMが議事録を投稿。

「これが起きたらこうする」即対応集。

🚨 Deploy

デプロイ失敗時

① unset CLOUDFLARE_API_TOKEN ② npx wrangler pages project create [name] --production-branch=main ③ 容量オーバー時は不要ファイル削除・.gitignore 確認

🚨 Domain

独自ドメイン接続できない

① CFダッシュボード Custom domain 設定 ② DNS Aレコード or CNAME 確認 ③ DNS伝播待ち（最大48時間） ④ CAAレコード確認

🚨 Form

フォーム送信エラー

① 送信先メールアドレス確認 ② SPFレコード確認 ③ Cloudflare Worker のCORS設定 ④ ダミー送信でテスト → 受信確認

🚨 SSL

SSL証明書エラー

① Cloudflare SSL/TLS 設定が "Full" になっているか確認 ② 5-10分待機（自動発行） ③ 24時間経過しても解決しない場合 PMに連絡

🚨 Client

クライアントから「作り直して」と言われた

① まず冷静にヒアリング: どこが具体的にダメか ② 修正で対応可能か判断 ③ 構造大幅変更レベルなら「LP Plus 別商品」での提案 ④ PM にエスカレーション

🚨 Code

Lighthouse スコアが90に届かない

① 画像WebP化 + lazy loading ② 不要JSライブラリ削除 ③ フォント preload + font-display:swap ④ LCP対象画像に fetchpriority="high" ⑤ alt属性すべての画像に

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